自贡市大安区:延时服务不打烊 便民服务不断档-凯发k8官方旗舰厅

2024-06-20 14:25:18来源:编辑:杨国庆

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“请问你们是不是要下班了哦?还可以盖章吗?”近日,临近中午下班时间,自贡市大安区龙井街道便民服务中心接到一名群众来电,眼看快到了下班时间,群众很是担忧地问道,“我这个事有点急,现在过来还可以吗。”“你不用着急,请问你还要多久来,我们中午可以办理业务的,我等着你。”工作人员黄瑾雯耐心回应。

15分钟后,居民李先生匆忙赶到,便民服务中心的工作人员分工协助复印资料、引导填表,为其倒上热水;不到20分钟,顺利办结业务。李先生感谢道,“没想到中午还可以办理,太麻烦你们了,我专门请了假出来,下午又要上班,耽误你们吃饭了,真的很谢谢你们……”

大安区龙井街道相关负责人介绍,为满足企业群众的办事需求,龙井街道针对群众“上班没空办”“下班没处办”“办事时间急”等烦恼,推出“延时服务”、窗口“不打烊”等温馨服务,延时期间窗口工作人员实行ab岗轮换制度,双休日、节假日错时服务,实现365天全天候不间断为企业、群众提供服务,全力打造更“有速度、有尺度、有温度”的服务窗口。

今年以来,大安区龙井街道便民服务中心不断提升服务质量和服务水平,大力推行一次办、就近办、智慧办、安心办、延时办、能级办“六办”服务模式,全力打造“审批流程精、办事效率高、服务品质优、群众获得感强”的政务服务新格局,努力为办事群众提供更加高效、便捷的服务,不断增强群众的幸福感和获得感。

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