自贡频道 林听宇 四川在线记者 秦勇
“以前我们办事总是要排很久的队，有时还要跑很多次。现在好了，通过微信公众号我们就能线上预约，就免得我们跑冤枉路。”近日，自贡是沿滩区沿滩镇开元路社区的江阿姨在区政务服务大厅办完事后高兴地说。
为方便群众办事便捷有效，沿滩着力打造智慧政务最强支撑，实现政务服务最高效率，该区行政审批局开通“沿滩政务服务”微信公众号，为群众提供线上预约抽号、24小时ai自动咨询、远程踏勘等特色服务，实现“指尖办业务、服务不见面”。
同时，该局通过整合行政审批、医保、税务等政务服务事项，确定高频主题事项50个，为群众提供“一站式”集成服务。不仅如此，大厅里设置的智能抽号机、自助查询一体机、人脸识别等硬件设施，自投入使用以来，也深受群众认可和肯定。
沿滩区行政审批局相关负责人介绍，一体机将社保、税务、公积金、房管等部门的部分热点服务事项迁移到自助终端自助办理，与窗口形成互补关系，不仅缓解了窗口压力，群众排队时间长等现象，而且提高了基层政务服务能力，可大大节省群众的办事成本。
截至目前，大厅可办理服务事项1000余项，服务事项实现100%入驻，公众号已在线提供300余次服务。
今年以来，沿滩区通过构建“双轨融合”，依托“互联网 政务服务”应用扩展平台，实现企业申请事项线上在微信公众号可“一表填报”，线下“一个窗口”办理。截至目前，依托申请服务事项“网上可办”率达100%，实现企业“最多跑一次”事项1018项。